一、 电子政务
    电子政务该如何实现服务导向的转变
    电子政务：想说爱你不容易
二、计算机网络
   探索网络不通 QQ照聊不误的秘密
    频宽管理 在网络管理的应用
三、计算机安全
   怎么都杀不掉 如何清除顽固病毒进程?

四、计算机软件
    坚守秘密 保护隐私的几招妙计
五、计算机幽默
   电脑原来是女生化

电子政务该如何实现服务导向的转变

    人们经常批评那些重个人利益轻集体利益的人是“屁股指挥脑袋”，电子政务建设中也存在着“屁股指挥脑袋”的现象。受政绩需要的驱动，不少地方的电子政务建设把打造政绩作为首要目标，而把公众服务置之脑后，结果可想而知。如何实现电子政务由“政绩导向”向“服务导向”的转变呢？ 

　　“政绩导向”的五个特点 

　　目前“政绩导向”带来的问题，已经在许多地方的电子政务建设中凸显,具体表现为： 

　　1、贪大求全。某些政府机关制定的战略规划贪大求全，计划用最新的技术、最好的设备，实现最全面的功能，提供最好的服务。结果在随后的建设过程中或是受限于自身资金状况，或是受限于内部人员对电子政务的态度和必需的技能，或是受限于其他相关政府机关的信息化现状，造成电子政务建设进退维谷，处于尴尬境地。 

　　2、重硬件轻软件。有些地方政府特别重视电脑和网络的硬件投入，不重视系统软件的开发，导致很多硬件利用率低，资源闲置浪费，没能发挥电子政务应有的功能。 

　　3、重计算机和网络技术、轻其他手段。地方政府特别是经济欠发达地区的政府，在“政绩”的驱动下，盲目追求电子政务建设上档次，斥巨资配备电脑，投入大量资金搞网络，而不充分利用电话和电视用户多的优势。结果，由于公众上网人数少，效果甚微。 

　　4、忽视公务人员和公众的需求。很多地方在建设电子政务的过程中，不考虑一线公务员的意见，强力推出一套软件或一个系统后，公务员很不适应，甚至反感，大大降低了电子政务的使用效率。 

　　5、不实施政务流程变革，导致流程被固化。“政绩导向”电子政务的一个显著特点是，在原有流程上实施信息化，导致固化流程。我们知道，电子政务建设的重点和难点在于进行流程再造。而很多地方政府在建设电子政务的过程中，为了达到“立竿见影”的效果，在原有的合理的流程上搞信息化，使现有流程的不合理性放大，进一步的改革难以实施。 

　　建设“服务导向”的电子政务 

　　如何才能实现由“政绩导向”到“服务导向”的转变？笔者认为，有如下几种途径： 

　　1、重视循序渐进。想一蹴而就，只会导致电子政务建设的失败。建设成熟的电子政务可能需要十数年甚至数十年的时间，是一个持续的发展过程。世界各国在电子政务的发展上都有各自的经验教训，其中有一条经验已经形成了全球共识，那就是对于电子政务的发展必须从实际出发，循序渐进。 

　　2、多种手段并用。在电子政务建设中，不要以为所有为公众的信息化服务只有通过互联网才能实现。其实这是一种误解。即使在发达国家，也很重视电话功能的发挥，特别是电话与网络整合在一起的一体化信息化服务。在中国，这个问题也许更加突出，因为中国的电话普及率是非常高的。2006年我国固定电话、移动电话用户分别新增1960万户和6660万户，总数达到8.3亿户，普及率分别达到28.3%和35.2%，而中国上网的人数只有1.32亿人。这就意味着，我们在构建电子政务的公共服务和公共管理方面的应用系统时，一定要充分考虑中国的国情，把电话和网络有机地整合在一起，使电话在政府提供的信息化服务和一站式办事中，发挥更大的作用。 

　　2006年底中国电视人口覆盖率达99%，通过数字电视提供公共服务的潜力很大。数字电视为“电子政务”搭建了一个最普及的接入平台，成为“阳光政务”的窗口，百姓办事的指南，成为政府与公众沟通的桥梁和纽带。数字电视可以作为城市信息化建设的基础工程，可以作为党委、政府“电子政务”和“远程教育”的传输平台，用以促进“政务公开”的全面实现。 

　　3、重视公众需求。浙江省就积极推进政府与公众的在线互动，推出了一种类似于“MSN”、“QQ”的即时聊天工具，公众只要登录，即可与“好友”——62个省级职能部门点对点地“开聊”。 

　　加拿大的电子政务被很多研究机构评为全球最佳的范例之一。为了最大程度地满足客户的需求，加拿大所有的网上服务都是在对用户进行广泛的市场调研的基础上推出的，联邦政府在实施电子政务的过程中，不断听取民众的反馈意见，反复测试各种构思和设计，而不是像过去那样，只考虑政府内部机构的设置，而较少考虑国民的需求，其目的是使电子政务带来的改变真正有利于加拿大公民。2001年，加拿大对国家电子政府网站进行了重新设计，新设计的门户将政府所服务的群体分为：加拿大公民、加拿大企业和国际客户三类，体现了以客户为中心的服务理念，改变过去政府网站按照部门或机构的职责划分组织信息的形式。每一个入口严格按照主题、客户需求或者生活周期事件分类进行信息、服务传递。 

　　4、重视一线公务员深度参与。电子政务建设不是政府信息办或者信息中心说该怎么办就怎么办，不能不考虑一线公务员的操作习惯和具体需求。内部办公系统是由各个部门的公务员进行操作的，他们能否适应新的电子政务系统或软件，是否愿意应用新的电子政务系统或软件，在很大程度上决定了电子政务建设的成败。所以，必须重视一线公务员的深度参与，让他们提出意见和建议，并进行操作试验，保证一线公务员接受、认可并适应新的系统和软件。 

　　5、重视业务梳理与流程再造。落后的流程固化到计算机中将更落后，先进的管理流程固化到计算机中，才能发挥电子政务的作用。因此，流程重组是电子政务的先导工程。

(摘自http://www.enet.com.cn/article/2007/0108/A20070108379996.shtml)

电子政务：想说爱你不容易

(摘自http://www.e-gov.org.cn/news/news001/2007-01-12/46522.html)                                                       

 计算机网络

                                     探索网络不通 QQ照聊不误的秘密

频宽管理 在网络管理的应用   

    QoS带宽管理是网管在管理网络中一种必不可少的手段，可以有效地提高带宽的使用率，特别是针对企业的关键应用，使之得到优先的带宽保证，但是一般的带宽管理存在一定的不足，往往造成两个问题：

    1.一条QoS规则所预留的带宽只能让使用该QoS规则的所有用户共享，而无法直接针对每一用户做个别的带宽分配，因而往往造成僧多粥少的情况。

    2.为了解决第1.点的问题，QoS规则则必须改变为＂针对每一用户做细部规划＂。这种做法虽可解决宽带分配的问题，但也会导致QoS规则随用户数而增加，造成设定与维护的困难。

    新软独创的个人化带宽管理（Personal QoS）是针对一般QoS设定上的缺陷而设计的杀手级应用。

    只要搭配一般QoS使用， 即可将该QoS规则所预留的带宽， 再分配给旗下每个用户。单独使用个人化带宽管理时，即可达到多条QoS对个别用户做带宽分配的要求。不仅可简化在带宽分配上的规划，更可降低多功能UTM的运算负担。

    简单的举例来说，假设一家网吧有下载上传的带宽，并依网络需求将网络分为两个部份。一个是在线游戏区，另一则为商务区。由于在线游戏需要稳定而足够的带宽，因此欲将总体带宽的划分给在线游戏区，并使该区内每部主机拥有下载Kbps上传Kbps的带宽， 而总带宽另外的则给商务区， 如上图范例所示，运用个人化带宽管理功能将在线游戏专区所分配到的带宽，平均的分配至专区的各主机中，使在线游戏专区的主机拥有相同的且稳定的带宽，以维护消费者的消费权益。

    再者，当网吧业者因为业务量的提升需要增设主机时， 只需对专区简易的修改Personal QoS即可， 不但简化带宽管理的设定， 使网吧业者对于带宽调整更具机动性，更让新增主机能在第一时间作业，以维护网吧业者利益。

    个人化带宽管理（Personal QoS）功能除了能达到上面所提到的应用方式之外，对于企业及公司行号来说，可透过个人化带宽管理来协助企业管理带宽，使企业网络的商务行为更加稳定与顺畅，进而增加公司竞争力。

    举例来说，假设有一公司网络带宽为，行政主机群提供企业联系及其作业需求。因此规划总带宽给行政部门使用，而业务部门则使用总带宽之带宽。如上图所示规划，如此设定配置行政部门中主机与主机间将拥有相同且稳定的带宽。各主机不再会因其中一的主机带宽需求突然提高而互相牵制。且对于日后主机的扩充将不须再为QoS规则重新配置， 只要透过个人化带宽管理的简易修改，即可完成相关设定。此后像是行政人员使用档案传输时，所用带宽超出预期进而影响其它使用者视讯会议的通话质量之类的事件将不再发生。此外，若业务部门日后有新进人员时， 也不需再对带宽重新配置， 亦可使用个人化带宽管理（PersonalQoS）有效控管每一位使用者的带宽，可在不影响公司总带宽的同时达到业务部门带宽的弹性运用。

    对于新软公司系列产品而言大多数功能（QoS、排程表、VPN等） 是集中于管制条例（Policy）来统筹管理。所以只要在多功能UTM的管理接口中，设定好「管制条例选项」中的「地址表」内容与「带宽表」的带宽设定后。就可在「管制条例」中套用「频宽表」，并同时搭配个人化带宽管理，让前述网吧与企业要求的配置在几个执行步骤内完成。管理员亦可因应实际需求对个人化频宽管理作修改，而不用担心影响整体配置。如此不仅大幅简化了带宽分配的设定，并可避免因带宽管理需求增加时而造成管理人员设定上的混乱。

(摘自http://cisco.chinaitlab.com/manage/712732.html) 

怎么都杀不掉 如何清除顽固病毒进程?

    杀毒的时候我们会遇到这种情况，有些病毒怎么杀也杀不掉。杀毒软件告诉我们重启后才能清除，结果重启后病毒依然如故。那么，怎么对付这种病毒呢？笔者在这里为大家提供两则小技巧，以便帮你强行杀死这种“顽固不化”的病毒进程。

根据进程名查杀

    这种方法是通过WinXP系统下的taskkill命令来实现的，在使用该方法之前，首先需要打开系统的进程列表界面，找到病毒进程所对应的具体进程名。

    接着依次单击“开始→运行”命令，在弹出的系统运行框中，运行“cmd”命令；再在DOS命令行中输入“taskkill /im aaa”格式的字符串命令，单击回车键后，顽固的病毒进程“aaa”就被强行杀死了。比方说，要强行杀死“conime.exe”病毒进程，只要在命令提示符下执行“taskkill /im conime.exe”命令，要不了多久，系统就会自动返回结果。

根据进程号查杀

    上面的方法，只对部分病毒进程有效，遇到一些更“顽固”的病毒进程，可能就无济于事了。此时你可以通过Win2000以上系统的内置命令——ntsd，来强行杀死一切病毒进程，因为该命令除System进程、SMSS.EXE进程、CSRSS.EXE进程不能“对付”外，基本可以对付其它一切进程。但是在使用该命令杀死病毒进程之前，需要先查找到对应病毒进程的具体进程号。

    考虑到系统进程列表界面在默认状态下，是不显示具体进程号的，因此你可以首先打开系统任务管理器窗口，再单击“查看”菜单项下面的“选择列”命令，在弹出的设置框中，将“PID（进程标志符）”选项选中，单击“确定”按钮。返回到系统进程列表页面中后，你就能查看到对应病毒进程的具体PID了。

接着打开系统运行对话框，在其中运行“cmd”命令，在命令提示符状态下输入“ntsd -c q -p PID”命令，就可以强行将指定PID的病毒进程杀死了。例如，发现某个病毒进程的PID为“444”，那么可以执行“ntsd -c q -p 444”命令，来杀死这个病毒进程。

 （摘自http://security.chinaitlab.com/xtaq/712705.html)

坚守秘密 保护隐私的几招妙计

一、Word文档   轻松加密

　　大家知道Word、Excel都可以通过设置密码保护文档，可是每篇文档都要手动设置密码是不是觉得很繁琐？借助Word的宏操作即可自动为每篇文档都加上保护密码。

　　步骤1：以Word2003为例，运行Word后单击菜单栏的“工具→宏→录制新宏”命令，弹出录制宏窗口，按提示设置宏名称为“加密文档”，在“将宏指定到”选项下单击“工具栏”按钮（如图1）。在弹出的自定义窗口中，单击“命令“标签。在右侧窗格的“命令”下，使用鼠标将“Normal.newmacros.加密文档”拖拽到Word菜单栏的“工具”下放置。

图1 利用宏为Word文档加密

　　单击录制新宏窗口的“键盘”按钮，可设定运行宏的快捷键如Ctrl+Z，以后要加密文档只要按下快捷键即可。

　　步骤2：在工具栏菜单上右击刚放置的宏，在弹出的菜单选择“命名”，将其命名为“加密文档”，按下回车键（如图2）。

图2 录制宏命令

　　步骤3：关闭自定义窗口，此时在Word窗口会弹出录制宏窗口。点击菜单栏的“工具”→“选项”命令，在弹出窗口中单击“安全性”标签，按提示依次输入打开和修改文件的密码，单击“确定”退出。

　　步骤4：切换到宏录制窗口，单击“停止录制”按钮。这样以后如果要为文档设置密码，只需单击菜单栏的“工具”→“加密文档”命令，即可为Word自动加上密码。

　　用同样方法可以为Word当前窗体、Excel工作表添加宏保护菜单，比如在Excel录制一个新宏，宏运行快捷键设置为Ctrl+Z，然后单击Excel菜单栏的“工具”→“保护”→“保护工作表”命令，在弹出的窗口按提示输入保护密码，最后结束录制。当以后需要执行工作表的保护操作时，只要按下Ctrl+Z即可。

二、Web邮箱  Maxthon护航

　　很有邮箱都要求在Web登录状态下使用，如果要暂时离开电脑，又不想退出当前已登录的邮箱页面，就可利用Maxthon的锁定标签页功能，来防止他人窥探自己的邮件。

　　步骤1：登录邮箱后，在Maxthon中指定Web邮箱的标签页，右键单击选择“保护标签”，随后弹出一个“输入密码”对话框，在此输入一个指定的密码，然后单击“确定”按钮。

　　步骤2：此时被锁定页面会加上保护标记，如果他人切换到这个页面时，就需要正确输入上面设置的密码，否则将无法进行浏览操作（如图3）。

图3 Maxthon“保护标签”功能示意

　　如果自己忘记密码又要重新打开加密网页，可打开“任务管理器“，强行结束Maxthon进程，然后再次开启Maxthon，在弹出窗口中勾选上次受保护的页面即可。

　　如果使用IE浏览器，可在离开电脑前，按下“Win+L”组合键快速锁定系统桌面。回来后，只需在登录界面中输入当前的系统帐户和密码，即可重新登录系统。

　

三、加密文件  移植光盘 　　利用软件或系统工具，可以很容易的为硬盘上的文档进行加密。但如果这些文档刻录到光盘上，该如何延续保护功能呢？这里推荐使用CryptCD 来将数据加密，使用它打包出的光盘映像文件，在刻录成光盘后只有输入正确密码才能查看到加密内容，否则只能“望盘兴叹”。 　　步骤1：运行CryptCD，按提示单击资源文件夹，然后用鼠标将需要加密的文件拖拽到“新建CD/DVD”窗格中。完成后，单击“Create CD/DVD”，在弹出的“为新CD设置密码”窗口内，输入8位以上的密码，然后单击“应用”按钮。 　　步骤2：在弹出的创建新CD窗口中，单击“创建CD镜像”按钮。等待镜像创建完成后，单击“刻录CD/DVD”，即可开始刻录操作。 　　在光盘刻录完成后，打开该光盘会发现需要输入密码才能查看到光盘内容，否则浏览操作将被拒绝（如图4）。 图4 CryptCD光盘加密示意 　　如果要在本机保护光盘不被读取，还可采用隐藏光驱的方法，来间接实现光盘无法读取的目的，只要在设备管理器停用光驱即可。而对于使用NTFS磁盘格式的Windows XP系统，则还可将光驱“装”进NTFS磁盘分区下的任意文件夹内，然后利用系统权限功能，阻止他人使用该文件夹即可。 四、万千密码  统一管理 　　邮箱、论坛、博客等都需要密码才能登录，面对如此众多的密码操作，很多朋友的记忆力常常会“倒退”，忘记密码成了家常便饭的事。这时如果使用了Password Container就可以帮你记住这些繁乱的密码。 　　步骤1：安装并运行Password Container后，单击菜单栏的“文件”→“新建数据库”命令，按提示输入访问数据库的密码和确认密码，接着单击“文件”→“保存数据库”命令，将该数据库保存为“my.kdb”。 　　步骤2：回到程序界面，可看到程序已内置了常见的密码类别，包括网络、邮箱等众多项目，现在就可将所有密码添加到该数据库中了。例如要添加163邮箱的登录密码，可选中“常规”下的“邮箱”命令，在打开的窗口中，选择菜单栏的“编辑”→“添加项目”。 　　步骤3：接着在弹出的“添加项目”窗口，按提示输入邮箱的相应信息，如用户名、帐户密码等信息，最后单击“确定”即可完成添加操作（如图5）。 图5 Password Container的密码管理

　　在添加“链接”地址时，要注意输入正确的登录页面地址，例如163邮箱的登录页面链接为“http://reg.163.com/in.jsp?url”。对于其它邮箱或论坛等，也要设置它们的“链接”地址为登录页面。而对于本地程序，则可将“链接”设定为程序在本机的保存路径。例如为QQ密码设定“链接”时，就可以定位到“C:\Program Files\Tencent\QQ.exe”。

　　步骤4：依次添加好其它需要记录密码的项目后，就可在一个数据库中管理所有密码了。Password Container带有自动输入密码功能，比如需要登录163邮箱时，可在程序窗口中选择该邮箱，单击下方的“URL”打开登录页面，接着将鼠标定位到用户名框，单击Password Container菜单栏的“编辑”→“执行自动输入”命令，即可进行自动登录（如图6）。

图6 用Password Container自动填表

　　程序自动输入是通过当前鼠标指针来定位的，所以要保证鼠标点击在正确的可输入文本框中。如自动登录邮箱时，鼠标如果定位到密码框，就会导致登录失败。对于没有链接的本地密码输入框，如ADSL拨号操作，只要打开拨号窗口，将鼠标定位到用户名处，然后执行自动输入操作即可。

　　其实关于密码的操作还有很多，比如使用WinRAR为压缩文件进行批量加密操作，系统登录帐户的密码设置等。如果你想彻底保护好自己的隐私，甚至可将BIOS设置也加上密码。在网络畅行的年代，隐私安全才是第一位的。

(摘自http://news.newhua.com/html/Skill_NetSoft/2006-12/25/06122516382221934_12_2.shtml)   

 
电脑原来是女生

电脑一定是女生！！因为： 　　1.大部分的男生一定会对她一往情深，当然，总有人例外。 　　2.大部分的女生对她怀有敌意。 　　3.你跟她在一起的时间越久，你就会越离不开她。 　　4.你跟她在一起的时间越久，你花的钱就越多。 　　5.她永远走在流行的尖端。 　　6.她的记性出奇的好，但往往忘记最重要的那一件事。 　　7.她看起来很聪明，实际上却很迷糊，凡事都得替她安排妥当、解释清楚。否则，她肯定会回答\"Bad Command or Filename\"。 　　8.她偶尔会使使小性子、耍耍小姐脾气，但多半在你最需要她时“当机”，而且来不及“存档”。 中文幽默王http://www.haha365.com （摘自http://www.haha365.com/dn_joke/20050816114342.htm）

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